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入网申请、流程、及生产问题支持

已入网商户,请登录“中国银联商户服务系统”(https://merchant.unionpay.com/),选择“服务单管理”->“创建服务单”,根据自身的需求选择适合的服务目录,提交服务单进行业务申请和咨询,银联有专门的人员进行处理。

未入网商户,可联系4007795516获取支持。


开发及测试支持

建议您优先通过自助测试和自助诊断解决测试问题,对于疑难问题,您可以在登录后,通过右侧在线客服寻求支持。

您亦可以通过发送邮件到acpservice@unionpay.com邮箱,(邮件标题为:商户号+商户名称+联系QQ),提供商户号和联系QQ,银联测试服务专员会将商户接口人的联系QQ加入到银联统一服务QQ中提供支持服务。

如IE浏览器版本较低,请点击浏览器右下方“访问所有内容”正常启动会话窗口。如仍无法弹出,请在个人QQ查找功能中输入800033969,并点击右下角的“发起临时会话”,如图所示:

      blob.png

对于测试问题,你可以通过服务电话021-38929999-2049获取支持。

代收、订购、无跳转支付产品暂不支持自助测试。


人工服务时间:工作日9:00-11:30,13:00-17:00



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