为了提升用户体验，降低用户对银联系统的认知成本和管理成本，为用户提供统一的对外服务，我们对系统进行了升级，将原有商户服务账号体系与云闪付账号体系进行合并。2018年11月23日00:00:00起，我司针对现有的商户服务系统和持卡人系统，均提供统一的一套账号体系。数据合并后将会有以下影响：

1.     原商户服务账号，未在云闪付app上注册过的，数据合并后。用户若想使用云闪付app的相关业务，无需再注册，直接使用现在的账号密码登录即可；

2.     原商户服务账号是手机号，已经在云闪付app上注册过相同账号，且云闪付app账号已经实名的，分为以下几种情况进行处理：

①    原商户服务账号已实名，且实名信息与云闪付app账号的实名信息一致，则账号直接合并，密码保留云闪付app的账号密码，用户登录商户服务系统时，请使用云闪付app的账号密码登录，登录后业务信息不变。

②    原商户服务账号已实名，但实名信息与云闪付app账号的实名信息不一致，则无法判断是否是同一用户，两个账号暂时不做合并。商户用户登录商户服务网站，请使用原有的商户服务账号密码登录；云闪付app用户，若要登录商户服务网站，系统提示：“请使用商户服务账号密码登录“；同时，可使用商户服务账号密码，登录云闪付商户通app，认领云闪付app的账号。该类商户服务账号，未完成账号认领前，无法自助修改密码，需联系银联客服电话95516。

③    原商户服务账号未实名，处理逻辑请参考以上第②点。

3.     原商户服务账号是手机号，已经在云闪付app上注册过相同账号，但云闪付app账号未实名的，处理逻辑如下：

保留原有商户服务账号密码。用户若想使用云闪付app的相关业务，无需再注册，直接使用现在的账号密码登录即可；

4.     原商户服务账号是用户名或邮箱，已经在云闪付app上注册过相同账号，且云闪付app账号已经实名的，分为以下几种情况进行处理：

① 原商户服务账号已实名，且实名信息与云闪付app账号的实名信息一致，则账号直接合并，密码保留云闪付app的账号密码，用户登录商户服务系统时，请使用云闪付app的账号密码登录，登录后业务信息不变。

② 原商户服务账号已实名，但实名信息与云闪付app账号的实名信息不一致，则冻结原云闪付app账号，保留原有商户服务账号密码。用户若想使用云闪付app的相关业务，无需再注册，直接使用现在的账号密码登录即可；

③ 原商户服务账号未实名，处理逻辑请参考以上第②点。

5.     原商户服务账号是用户名或邮箱，已经在云闪付app上注册过相同账号，但云闪付app账号未实名的，处理逻辑如下：

冻结原云闪付app账号，保留原有商户服务账号密码。用户若想使用云闪付app的相关业务，无需再注册，直接使用现在的账号密码登录即可；

如您在使用过程中有任何问题，烦请联系我司客服电话 95516。

由此给您带来的不便，敬请谅解！

                                                                                                                                                          中国银联商家中心

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