各合作机构、商户：
银联业务运营中心前期建设推广了业务运营服务平台BOS，通过机构门户和商户门户对各合作机构、商户提供运营服务的电子化受理。日前，业务运营中心通过与客户服务中心共建，复用机构咨询热线400-77-95516，实现了面向机构、商户和银联体系内单位的7*12小时（8:30-20:30）业务运营电话服务台。 业务运营中心通过持续丰富业务运营受理界面，提升客户服务体验，目前对外实现的服务受理渠道和服务内容如下： 一、电话渠道对外服务目录
开头语：欢迎致电中国银联机构及商户服务热线 | 一层菜单 | 二层菜单 | 1 | 机构请按1 | 1-1 | 样卡入网咨询请按1 | 1-2 | 卡BIN入网咨询请按2 | 1-3 | 机构代码入网咨询请按3 | 1-4 | 商户入网服务请按4 | 1-5 | 业务办理请按5 | 1-6 | 咨询建议请按6 | 1-7 | 差错处理请按7 | 2 | 商户请按2 | 2-1 | 入网服务请按1 | 2-2 | 业务办理请按2 | 2-3 | 咨询建议请按3 | 3 | 银联体系内单位请按3 | 3-1 | 入网服务请按1 | 3-2 | 业务办理请按2 | 3-3 | 咨询建议请按3 | 3-4 | 差错处理请按4 | 3-5 | 业务分析请按5 |
二、门户网站对外服务目录
一级目录 | 二级目录 | 三级目录 | 入网服务 | 商户及合作机构入网 | 线上支付业务（网关控件WAP类）入网 | 代收付业务(代收/代付/订购等)入网 | 增值业务（渠道与内容）入网 | 线下支付业务入网 | 卡产品及其他业务入网 | 业务管理 | 商户及合作机构信息调整 | 线上支付业务（网关控件WAP类）信息调整 | 代收付业务(代收/代付/订购等)信息调整 | 增值业务（渠道与内容）信息调整 | 线下支付业务信息调整 | 卡产品及其他业务信息调整 | 无卡通道信息调整 | 咨询建议 | 商户及合作机构咨询处理 | 线上支付业务（网关控件WAP类）咨询处理 | 代收付业务(代收/代付/订购等)咨询处理 | 增值业务（渠道与内容）咨询处理 | 线下支付业务咨询处理 | 卡产品及其他业务咨询处理 | 平台使用建言 |
欢迎大家使用电话服务台和门户网站向业务运营中心提交服务需求、咨询通用问题、跟踪服务进度以及提供意见建议，并对我们的服务进行评价。如有任何其他问题欢迎随时联系我们： 联系人：王 瑾 （021）50362420 中国银联业务运营中心 2015年9月28日
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