银联智能语音服务 关注
数据
收单机构
商户
开发者
发卡机构
银联智能语音服务,主要提供语音识别、语音合成、声纹识别、金额识别、支付方式识别和特定场景的支付语义理解、对话交互等服务,通过对外提供API接口和SDK方式,辅助机构、商户构建语音相关应用。
服务对象

机构用户、商户用户、开发者

产品详情

随着智能设备的发展,智能语音交互逐步成为人机交互的一个发展趋势,从改善用户体验角度来说,即能够使人摆脱手工操作的麻烦,又能实现功能的快速触达,大大增加用户使用产品的便利性和粘性。智能语音平台,旨在帮助合作机构、商户等快速构建自己的语音应用,提供从基础服务到场景实现的一站式语音解决方案,为合成方开展语音相关的产品创新提供支持。平台的服务具体包括三个方面:

(一)语音识别、语音合成、声纹识别等基础语音服务

(二)金额识别、手机号识别、支付方式识别等定制语音服务

(三)针对特定场景的支付语义理解、对话交互等场景语音服务,例如:POS场景的智能收银服务,提供POS场景的用户语音交互、用户意图理解、功能跳转等功能,进行支付前的准备工作,辅助收银员在基本不通过手工的情况下完成收款工作。

此外,为了支持合作单位的快速接入,智能语音平台提供相应的SDK,方便用户集成。


应用场景

(1)处理语音数据:如利用语音识别服务完成语音转文本等

(2)提供语音交互能力:基于终端、APP等对用户提供语音交互的服务


产品亮点

(1)开通简单:银联入网商户或机构只需要后台配置即可开通

(2)零成本接入:无需在机构或商户侧部署任何设备

(3)适用消费类场景:市场上的能力和服务都是针对通用场景的语音交互解决方案,不适用于消费类场景

(4)提供语音全栈服务:除了基础语音服务,平台提供定制的语音服务来满足支付过程中语音识别需求,如金额识别等,提供场景化的语音理解和交互服务,商户和机构可以使用平台提供的基础语音服务和定制语音服务完成语音产品的搭建,也可通过平台的场景解决方案,定制自己的场景语音服务


联系我们

业务咨询: 021-20631849

余玮琦

yuweiqi@unionpay.com

技术咨询: 021-20631843

张琦

zhangqi1@unionpay.com

咨询与服务