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智能语音交互
将录音的音频文件识别成文字,提供批量转写工具,适合语音离线质检、会议内容总结、音频内容检测等场景
服务对象

机构用户,商户用户

产品详情

将录音的音频文件识别成文字,提供批量转写工具,适合语音离线质检、会议内容总结、音频内容检测等场景

应用场景

1)语音离线质检;将通话录音转写为文字,结合质检系统的质检规则,对服务进行检测,提升坐席通话的服务质量。

2)会议内容总结;将会议的音频转写成文字,便于进行内容的记录、总结,提升效率。

3)音频内容检测;将对话录音转写为文字,并对内容进行分析和监控,及时发现违规内容,降低风险。

产品亮点

1)识别准确率高,中文语音识别准确率95%

2)批量音频识别,提供批量转写工具,快速识别成文字

3)识别结果支持时间戳,识别返回结果支持时间戳,便于对接系统接入

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