智能文本分类提供针对文本的分类功能,实现五层树状类目结构,可快速实现文本的自动分类,可以实现个性化推荐、文本聚合、内容管理等相关的场景,比如智能客服电话小结自动分类、客诉处理等。
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基于自然语言处理技术和行业语料库,对商品历史评价和每天新增评价内容自动分析,将文本转化为结构化的属性字段,从而高校甄别出净负面评论跟进处理,并统计分析最能影响购买转化的相关因素。
依托自然语言处理、机器学习等技术,提升人机对话的智能化能力,助理咨询体验、综合效率等全面升级。基于语义搜索引擎分析上下文语境,多角度理解用户咨询意图,可以打造出真实的人机对话体验。
何珊珊
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张青清
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