钱包位置分析服务- 中国银联开放平台

业务合作

解决方案

应用场景

关怀引流

根据客户用卡特征分布，辅助银行筛选高忠诚度、高价值的客群，并结合客户具体消费偏好，提供精准的关怀引流措施推荐。

消费提升

针对本行忠诚度一般的客群，帮助银行筛选高价值客户，并根据客户消费偏好采取对应措施，以培养客户消费习惯，提升客户消费。

预防流失

通过动态分析客户忠诚度的变化趋势，可辅助银行及时发现预流失客群，并通过流失归因分析，为客群匹配针对性的挽留措施。

营销促活

针对低忠诚度客群，通过对比分析客群各行业场景、单笔区间、交易渠道等的消费行为，帮助银行设计营销活动，并跟踪营销后的提升效果。

产品功能

忠诚度分层

基于客户的常用卡张数、本行卡消费排名和所有卡的消费占比分布，综合判断客户本行卡钱包位置；结合动态分析本行卡消费占比的变化趋势，得到客群忠诚度的分层更加准确。

客户价值评分

基于客户消费水平、消费活跃度等在客群中的表现，综合得出客户价值评分。结合银行设计活动的预算规模，可以灵活筛选出潜力较大的高价值客群进行优先管理。

消费偏好分析

根据不同层级客户的具体消费偏好与消费习惯，结合每层管理的关注点，可为客户制定针对性、差异化的管理策略。

跟踪监测变化

定期观测客群总体变化趋势，辅助了解总体经营状况；客户忠诚度变化对比，辅助了解管理措施的有效性，可以及时采取针对性改进策略。

服务内容

基于用户本行卡的钱包位置判断客户的忠诚度，对不同忠诚度客户实行分层精细化管理，通过报告形式展示各层客群的价值分布与偏好习惯，辅助银行决策针对性管理策略。

根据银行决策的营销活动和目标人群特征，筛选目标客群，以白名单的形式支撑银行开展营销活动。

可根据银行需求，定期跟踪监测客群忠诚度及消费偏好的变化情况，及时了解总体经营的状况和管理活动的有效性。

合作流程

签订保密协议

提供简版测试客群画像
报告

商务谈判及签署服务协议

提供正式版客群画像报告和
白名单服务

定期跟踪反馈营销
活动效果报告

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