工单使用指引- 中国银联开放平台

管理工单群组

本节主要介绍工单群组中“主管理员”和“管理员”应该如何管理群组成员。

1. 主管理员

主管理员拥有添加、修改、删除管理员、高级组员和普通组员的权限，主管理员可查看整个群组成员的工单。
第一步：登录开放平台https://open.unionpay.com/tjweb/user/index ，找到“工单中心”-“群组工单”；

群组工单.png

第二步：进入“群组工单”页面，在下拉菜单中选择需要管理的群组名称；

群组下拉.png

第三步：点击“管理群组”按钮，进入“管理群组”界面；

管理群组.png

第四步：在“管理群组”界面，主管理员可以进行群组成员的添加、修改、删除操作。

添加组员.jpg

添加组员：

新增组员.jpg

注：主管理员添加新成员时需要提前获取新成员的平台用户ID和用户名。

修改组员：

修改组员.jpg

删除组员：

删除组员.jpg

2. 管理员

管理员拥有添加、修改、删除高级组员和普通组员的权限，管理员可查看整个群组成员的工单。操作方法主管理员。