应答码列表

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 1020305

 应答码描述: 持卡人身份信息或手机号输入不正确,验证失败

 解决方案  :
 身份证,手机号,姓名至少一个输错了,请检查信息重新输入。  

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2710001

 应答码描述: 其他原因导致路由失败

 解决方案  :      

请联系支持人员处理。  一般为内部系统(无卡路由)收单机构代码缺失。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 8100013

 应答码描述: 查询私钥失败

 解决方案  :
 

正式环境发生一般为没有从我们商服下载过csr。

测试环境发生一般为测试环境的环境问题。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 6153009

 应答码描述: 交易通讯超时,请发起查询交易[6153009]

 解决方案  :
 

缴费产品获取验证码接口发生时,可能为usr_num要素送错,或者是真不支持该业务,比如信用卡还款发生时,可能为不支持这家发卡行,或者不支持这家发卡行的这个卡bin(这个报错信息大概是开发还没做好翻译= =,后续会优化)。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2230000

 应答码描述: 数据库错误

 解决方案  :
          

对后台类接入,可能为用错加密证书。

生产环境的加密证书的序列号为encryptCertId=69042905377。

测试环境的加密证书的序列号为encryptCertId=69026275926(老证书68759622183部分接口能成功,部分接口会失败,尽量用新的。)。

如果不确定使用的证书是否正确,请在本平台帮助中心-下载-开发包中下载一个无跳转开发包,在开发包里对应语言的/assets文件夹下有生产证书。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2500105

 应答码描述: 找不到二级商户

 解决方案  :      

一般为机构接入时间连商户未配置。

代收付产品请确认商户号报备过业务运营中心,报备之后联系测试支持人员查看测试环境是否成功同步、配置是否正确。

其余产品商户号没有限制,请直接联系测试支持人员查看配置。

 

TO配置人员:

1. (全产品)机构配置里的清算方式需要为间联。
2. (代收付)商户需要配置为间联商户。

 

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 5102303

 应答码描述: 您的银行卡已成功开通,请关闭该页面,返回商户操作

 解决方案  :
 

开通成功后点击返回商户跳转去frontUrl,由商户页面继续后续操作,请不要再返回我们开通页面重复调开通。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 8100009

 应答码描述: tn失效

 解决方案  :
       

控件初始化8100009:  

1. 请手机开发确定mode参数设置正确,01为测试环境,00为生产环境。可在调用startPay函数前打印一下mode确定mode设置正确,如手机端确定正确,则请后台开发再确认下环境与手机端是否使用的是同一个。
2. 请确定tn正确且未过期。tn在订单推送后半小时内必须进控件,否则就失效。
3. 如果送了超时时间字段且交易已经超时,也会报此错8100009。

小概率:获取tn的接口币种送错也会触发此问题。


如果是进了云闪付客户端报的:

TIM图片20180105150904.png

云闪付客户端不支付发我们测试环境,请删除云闪付客户端再测试。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2010001

 应答码描述: 获取表套号失败

 解决方案  : 可能为对预授权交易直接发了退货。 

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2123912

 应答码描述: marulesvr调用失败,F041,F042,F032,F033等非48,59个性化域

 解决方案  :
  

可能为billQueryInfo、bussCode等字段内容没送对

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 7100100

 应答码描述: 批量网关系统内部异常

 解决方案  :
 


可能为filecontent的base64数据不是4的整数倍长度,请使用标准的base64方法(不是4的整数倍应该会有等号补位的)。 

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 2020010

 应答码描述: 计算PIN失败

 解决方案  :      

对后台接口: 

rsa解密失败或者解pinblock失败都会反此应答,请确认证书使用正确,rsa加密算法为RSA/ECB/PKCS1Padding,pinblock按规范计算。 


iOS控件:

模拟器里密码用鼠标去点,不要键盘输入密码。


手机wap:

密码键盘不点完成就直接点支付就会发生此错误,请在软键盘输入后点完成再支付。

webview时可能为webview对js处理有问题导致,可以先把html放到普通pc/手机浏览器中测试一下是否会出现一样的问题。


HCE发卡接入测试:

请确定卡号送对,比如送了虚拟的磁道和ic卡信息域的话,卡号也应该送虚拟卡号,别送真实卡号。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 5195002

 应答码描述: 您的银行卡暂不支持该业务,请向您的银行或95516咨询

 解决方案  :
   

开通交易中出现,一般是您的商户号没有前台开通的权限,也可能是商户号/机构号配的敏感信息不加密,但报文按加密方式上送了。


【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 6131002

 应答码描述: 无此交易权限

 解决方案  :
  

为配置了/报文里送了payCardType限制仅支持借记卡/信用卡,然后用了另一个不支持的卡性质做交易。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3910018

 应答码描述: token和trId关联检查失败

 解决方案  :
 

请确定trId和token上送正确。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3910040

 应答码描述: 请求的功能尚不支持

 解决方案  :
 

可能为送了不存在的trId,生产环境请按业务给的trId送,测试环境请使用开发包中的trId。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3910014

 应答码描述: 无此token

 解决方案  :
  

可能为token送错,或者token被调用过解除token交易。

测试环境发生的话,请尝试重新获取新token,测试环境因为所有商户都使用同一个trId,所以同一个卡获取的token号都相同,任一人发起更新token或者解除token请求都会导致原token号失效。


【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3910013

 应答码描述: token已过期

 解决方案  :
 

请重新绑卡获取新的token。

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3900002

 应答码描述: 发送tsp错误

 解决方案  :
     

tsp反任何失败应答全渠道都会提示此应答。

测试环境请使用测试环境的trId,如果以前交易是成功的,请尝试重新获取新token,测试环境因为所有商户都使用同一个trId,所以同一个卡获取的token号都相同,任一人发起更新token或者解除token请求都会导致原token号失效(目前已改为3910014)。

如是生产环境发生:

1. 如是首次切换生产时发生,请确认发送的trId是业务反馈的正确值。注意开通接口未判断trId是否正确,会到获取验证码或消费接口时才判断出此问题,这种情况需重新做开通接口获取正确的token,用错误的trId获取的token是无法使用的。如果trId没问题请联系支持人员排查。(目前已改为3910005)
2. 可能是token号过期之类的问题引起的。(目前已改为3910013)

【所属系统:】 全渠道

【应答码:】 3910001

 应答码描述: trId失效

 解决方案  :
 

trId失效,请联系业务部门咨询trId情况。 

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