1.如何进入
进入开放平台-->悬浮”咨询服务“-->点击“工单咨询”进入。
进入后可以创建工单，提出你的疑问，也可以在左侧菜单或右上角导航栏中创建工单、查看工单列表、待办工单列表和群组工单等。
2.如何创建工单
进入工单系统后，选择合适的工单对象、问题类型，点击创建工单，并填写详细的工单描述提交后即可成功创建。
（1）点击创建工单-->选择工单对象-->选择对应对象下的产品
目前工单对象分为三大类：工单类型推荐、猜你想问、全部工单对象，其中全部工单对象包括产品和解决方案，且每个大类后都有着细致的划分。请根据自己的问题精准地选择相对应的产品，正确提交的工单才能被高效地解决哦。
（2）根据提示填写：标题、问题描述、紧急程度与可见程度等信息，请详细准确地描述你的问题后再点击“提交工单”。
（3）工单提交成功后会在工单中心-->我的工单-->工单列表中展示，相关技术人员看到后会对问题进行解答回复。
3.工单示例
工单详情示例及处理日志，参考下方内容：
立即“创建工单”
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