商户服务网站操作手册- 中国银联开放平台

引言

银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。

1 编写目的

本操作手册描述了中国银联在线支付服务平台商户服务网站子系统的功能及基本的使用方法，包括用户登录、退出、密码修改、用户信息管理、密钥管理、交易查询、对账文件下载、单笔退货/消费撤销、担保支付、批量退货等功能。使中国银联及其入网的商户通过本手册能够了解该软件的用途和使用方法。

2 功能列表

2.1 功能分类

系统主要提供商户用户管理、密码修改、交易查询、消费类和预授权类后续交易发起、批量退货、对账文件下载等功能。

简介如下：

密码修改：当前登录的操作人员可修改自己的登录密码。

用户管理：为该商户/收单机构的管理员提供增加、删除、修改本商户的用户的功能，并可以重置登录密码。注：管理员不可以删除自己。

短信验证：用于在用户做资金类交易时进行身份验证。

密钥管理：用于维护商户的接入合作密钥。

交易查询：用于查询本商户在银联在线支付平台的所有交易信息。

对账单下载：用于下载商户每天的对账单文件。

单笔退货/消费撤销：用于进行单笔消费、担保支付付款的退货和消费撤销。

担保支付：用于进行担保类交易信息的查询以及确认付款、退款交易。

批量退货：用于为用户提供批量退货功能，包括批量退货文件上传、批量信息查看、批量确认、批量撤销、结果文件下载。

2.2 系统功能清单

中国银联互联网在线支付商户服务网站功能如下表所示：

3 用户信息

3.1 目标用户

系统的目标用户为中国银联在线支付的所有授权商户管理员及商户普通操作员。

3.2 操作风格及要求

用户登录系统后，可以通过点击页面菜单中的商户密码修改、用户管理、密钥管理、交易查询、对账单下载、批量退货功能间的切换；选择其子菜单实现具体功能间的切换，页面下方主体部分则给出了所选功能的具体操作界面。

4 定义

缩写/术语	解释
UPOP	中国银联在线支付
互联网收单服务平台	中国银联互联网收单服务平台，为成员机构开展银行卡收单业务提供数据处理服务的平台。成员机构通过该平台完成收单业务的管理和交易处理。使用该平台的各用户的业务角色定位是：成员机构为收单主体，银联只做收单处理，不做收单。
CUPS	中国银联信息交换系统。
EBPP	原有的互联网公共支付平台，将由本项目建设的互联网收单服务平台加以功能覆盖和替换。
商户网站	商户机构自身的互联网应用网站